近日，蜀通公司被雅安市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、雅安市企業(yè)家協(xié)會(huì)、雅安市中小企業(yè)服務(wù)中心授予“雅安市2021年度誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為弘揚(yáng)企業(yè)美德，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象，蜀通公司積極參與雅安市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、雅安市企業(yè)家協(xié)會(huì)、雅安市中小企業(yè)服務(wù)中心組織開(kāi)展的2021年度雅安市（第十屆）誠(chéng)信企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)。公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終把誠(chéng)實(shí)守信放在首位，堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，依法、守法經(jīng)營(yíng)，不斷提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理水平，推行道路旅客運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，建立和完善了相關(guān)的管理制度，嚴(yán)格過(guò)程管理，全年做到客運(yùn)班車(chē)準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)到99%以上。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持不懈的抓好法律法規(guī)學(xué)習(xí)、宣傳，增強(qiáng)員工依法守信的服務(wù)理念，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)合同管理，自覺(jué)維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。全年簽訂的合同全部依約履行，合同履約率達(dá)100％。蜀通公司還全面貫徹 ISO9001 ：2015 國(guó)際質(zhì)量管理體系，通過(guò)《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表》收集顧客及參營(yíng)者意見(jiàn)，及時(shí)廣泛掌握運(yùn)輸質(zhì)量信息。全年發(fā)放調(diào)查表1300余份，顧客滿(mǎn)意率均達(dá)96%以上。